Vad är rebranding och varför företag behöver det

Vad är rebranding

Ett varumärke är en etablerad bild av ett företag. Allt fungerar för honom: namn, logotyp, företagsfärger, produktlinjer och så vidare. Följaktligen är byte av varumärke en förändring i denna image.

Förväxla det inte med en omdesign eller omstyling. I det första fallet talar vi om att ändra varumärkets företagsidentitet, i det andra - de enskilda delarna av denna stil. Rebranding är en mer global omvandling än att utveckla en ny logotyp eller flytta ikoner på sajten. Det påverkar bilden av företaget, dess koncept, positionering.

Varför behöver företag byta varumärke

Detta berättas bäst av företagsrepresentanterna själva.

Få bilden av företaget i linje med den nya filosofin

Min första verksamhet var relaterad till fotoreportage från klubbar, barer och restauranger. Sedan gick min partner och deltidsfru Alisa Kudrya med mig. Med henne började vi engagera oss i tjänster inom området evenemang och bröllopsvideo.

Jag tog beslutet att byta namn när jag insåg att DESPERADO-namnet inte passade. familjeföretag. De ömma och konstnärliga bilderna som vi tog passade inte in med ett sådant namn. Vi bestämde oss för att skapa ett nytt varumärke kopplat till vårt efternamn - Kudryastudio.

Nu är det ett familjemärke. Marknaden uppfattar oss olika. Kreativa människor började komma: med god smak, med ett gott öga, med en önskan att göra intressanta saker. Vi erbjöds till exempel att hålla en bröllopsceremoni i ett övergivet barnläger. På den tiden såg det väldigt ovanligt ut, detta hade aldrig hänt tidigare i Moskva och möjligen i Europa.

Vi har justerat inte bara utseendet, utan även fokus på våra aktiviteter. Efter att ha höjt ribban i valet av kunder hade vi själva inte förväntat oss hur snart miljön i vårt företag och bland våra kunder skulle förändras. Arbetet gav mer och mer glädje och materiell tillfredsställelse. Ommärkningen gav upphov till "paraplyaffärer" som inspelningsstudior, webbutveckling, paketering och marknadsföring.

För att hänga med i tiden

Kommunikationsbyrån Spice Media grundades 2012 och specialiserade sig på PR-stöd inom media och anordnande av affärsevenemang. Men sedan dess har listan över tjänster utökats avsevärt, och poolen av kunder har förändrats. Idag är vi engagerade i strategisk kommunikationsplanering, PR-stöd, mediarelationer, influencer marketing, reputation management online, SMM, anti-kris PR.

Vi är kända som bra PR-människor eftersom vi började som en klassisk PR-byrå. Vi ville visa att vi kan mycket mer, att vi länge har gått bortom vår grundkompetens. Dessutom, när företaget skapades, började verksamheten precis titta på sociala nätverk och digitala aktiviteter. Nu har allt förändrats, och byråns huvuduppgifter för kunder implementeras online.

Därför stod det någon gång klart att det var dags för förändring. Den gamla logotypen var moraliskt förlegad och motsvarade inte längre moderna visuella trender. Företagswebbplatsen och konton på sociala medier såg lite gammaldags ut. Många sökande som kom till byrån för intervju, uppmärksammade detta och sa att vår företagsidentitet var omodern. Det blev uppenbart att vår visuella representation i informationsrummet har en negativ inverkan, åtminstone på bilden av myndigheten som arbetsgivare.

Den nya identiteten speglar ljusstyrka, dynamik och experimentlusta samt anpassningsförmåga till kundens uppgifter. Bokstaven i i logotypen presenteras i form av ett utropstecken - en symbol för ljudstyrka, sensationellism - de egenskaper som PR-projekt ska ha. Samtidigt är det en omvänd pepparlåda, och en nypa kryddor är en ingrediens för ljusstyrka, med vilken Spice Media tillför sonoritet och rikedom till sina projekt. Detta element är grunden för logotypens variation och visar öppenhet för förändring.

Förändringarna påverkade inte bara företagsstilen, utan även hela kommunikationssystemet. Vår slogan har alltid varit "Piffa upp din företag ljusa kommunikationer”, men den gamla företagsidentiteten förmedlade inte helt detta budskap. Därför lästes den praktiskt taget inte, särskilt inte av dem som aldrig hade haft med oss ​​att göra. Nu är vår uppgift att förmedla detta genom vår kommunikationspolicy. Alla som kommer i kontakt med oss ​​bör förstå att vi inte bara är proffs, utan också duktiga, dynamiska specialister, redo att experimentera för att uppnå kundens uppgifter.

Vi genomförde omprofileringen 2021, så det är för tidigt att dra några slutsatser, särskilt i kvantitativa termer. En sak är säker, idag får vi ständigt positiv feedback om vår företagsidentitet och nya hemsida från både unga proffs och potentiella kunder.

Utöka målgruppen

COFFEE LIKE har funnits på marknaden sedan 2013. Detta är ett nätverk av kaféer och kaffebarer i coffee to go-formatet. Under 2018 bytte ägarna, varefter omprofilering påbörjades, vilket inkluderar förändrade affärsprocesser, kommunikationsmodeller för förvaltningsbolaget, franchisetagare och anställda, barernas utseende, företagsidentitet. Vi fortsätter att arbeta med dessa områden nu.

Det var viktigt för oss att bygga upp från företagets image för unga som levde under parollen "Gör vad du vill." I september 2018 var nätverket representerat i 131 städer, 408 kaffebarer var i drift. Därför ville vi visa att vi är den största aktören på marknaden, men samtidigt förbli lika tillgängliga för kunderna. Detta budskap behövde förmedlas inte bara till gästerna utan också till en intern publik på nästan tre tusen personer: anställda i förvaltningsbolaget, partners och baristor som arbetar för oss. Partners var tvungna att förstå att vår verksamhet inte är en "liten enda kaffebar", utan en stor federal kedja med sina egna standarder, unika erbjudanden och en enda positionering.

Komplexiteten med omprofilering är behovet av att göra förändringar för att inte orsaka glapp från stamgäster, eftersom de är vana vid företagets image som aldrig har förändrats tidigare. Ett av de första tecknen var införandet av en ny meny och design av interiörer och fasader. Vår färgpalett innehåller nu 22 färger istället för de två huvudsakliga, som enkelt kombineras med varandra, vilket skapar atypiska, men harmoniska och minnesvärda kombinationer. Detta är viktigt för interiörer, kommunikationer, menyer, mobilapplikationer - alla element ska uppfattas som en helhet och skapa en sömlös interaktionsupplevelse.

En av innovationerna var också skapandet av ett modulärt interiörsystem. Det speciella med detta koncept är att det är lätt att montera ett uttag, som konstruktör, och lika lätt att demontera den och transportera den till en annan plats. Det gäller även inredning. Till exempel, om det behövs, kan du lägga till en poäng med en lokal kampanj, tryckt reklam eller ett nytt erbjudande på bara några minuter.

De ekonomiska resultaten talar också om det framgångsrika genomförandet av omprofileringen: 2018 tjänade nätverket bara 1,2 miljarder rubel, 2019 - redan 2,3 miljarder. År 2020, på höjden av pandemin, växte kedjans intäkter till 2,5 miljarder, 2021 till 3,2 miljarder. På tre år fördubblades antalet barer till 875. Processen är ännu inte klar: vi fortsätter att genomföra förändringar.

Skalverksamhet

Umalats historia började för 18 år sedan med en liten anläggning i Bryansk-regionen. Genom åren har vi byggt upp ett ekosystem av matvarumärken och digitala projekt som hjälper till att forma ostkonsumtionskulturen och ta hand om din hälsa. Uppgiften är att visa mat inte bara som ett sätt att fylla på energi, utan som en del av en livsstil. Denna filosofi har resonans hos miljontals ryssar, särskilt millennials och den yngre generationen Z. Till exempel det kulinariska projektet Sochetaizer och den mobila träningsappen yoga YogaClub uppmärksammades av mer än 170 miljoner människor. Vid ett visst tillfälle kom insikten att namnet Umalat hade blivit trångt och inte längre speglade företagets varumärkeskultur.

Rebranding oroar alltid entreprenörer när det finns en framgångsrik verksamhet bakom dem, väletablerade produktions- och logistikprocesser. Det finns en chans att sluta vara igenkännlig och tappa lojalitetsnivån. Å andra sidan kan fragmenteringen av företagsnamnet med dess filosofi inte leda till önskade framsteg. Att byta namn på Umalat till Unagrande Company är ett av stegen i affärsskalning. Vi har gått från bilden av en lokal dagligvarutillverkare till ett livsstilsföretag i världsklass. Varumärkesbytet gjorde att vi kunde gå in på nya marknader samtidigt som vi inte tappade kontakten med en permanent publik.

Innan du gör omprofilering är det nödvändigt att bedöma alla faktorer och risker, tänka igenom en plan i förväg för att minimera dem och förbereda partners och slutanvändare för ett nytt ljud. Det är viktigt att detta steg leder till en ökning av statusen för företags- och produktvarumärken, och inte vice versa.

Registrera ett varumärke

2008, när vi fortfarande hette Perfect Design, fick jag reda på att det fanns en annan liknande firma i en annan stad. Sedan bestämde vi oss för att byta namn. På den tiden var kataloger relevanta och rankningen i dem var från A till Ö. Därför valde vi ett namn med två A - "aAccent". Efter några år föll uppslagsböcker i onåd, men vi har inte funderat på att registrera ett varumärke än. Det fanns ett varumärke, en snygg logga – och de fungerade.

Företaget utvecklades och blev ganska känt. Mycket feedback har samlats som arbetsgivare och som entreprenör. När vi tog en bra marknadsandel i regionen och gick in i Ryssland tänkte vi på varumärkesregistreringatt göra det omöjligt att bilda ett andra sådant företag. Jag skickade en förfrågan om att kontrollera namnet "aAccent", och det visade sig att i en annan stad ett sådant företag redan var registrerat i reklamfältet. Även om vi hade ett lite annorlunda ord var innebörden densamma.

Det var oklart vad man skulle göra. Å ena sidan är vi kända, det finns många positiva recensioner - och därför kunde vi inte använda ett fundamentalt annorlunda namn. Vi ville behålla konsonansen för att associeras med den gamla versionen, men samtidigt behövde vi registrering. Alla våra alternativ antog att huvudordet var "accent", oavsett antalet bokstäver "a" i början, olika modifieringar och ytterligare ord. Sedan föreslog specialisten att vi skulle ändra innebörden, och namnet "Fokus på resultat" föddes. Vi har ansökt om registrering och håller just nu på att registrera oss.

För logotypen lämnade vi "A"-symbolen i en cirkel, men ändrade färgschemat och uppdaterade designen, vilket gjorde den ljusare. I allt informationsmaterial, på sidorna, skriver vi det nya namnet och det gamla inom parentes. Detta är nödvändigt så att sökande och potentiella kunder förstår att om inte recensioner till "Betoning på resultat", så måste du leta efter dem under det gamla namnet. Vid omprofilering kommer vi alltså inte att förlora en social resurs. Vi startar om marknadsföringsmaterial, och för offlineprodukter kostar det oss cirka 250-300 tusen rubel. Vårt mål var att registrera ett varumärke och behålla bilden av det gamla namnet.

Byt ut konceptet med ett mer effektivt

Jag var engagerad i rebranding i grossistföretaget "Vostochny Put" som marknadsförare. Till en början var hennes uppdrag och syfte vaga. Organisationen har flera varumärken, och de har flera produktlinjer. Produkterna i serien var med olika etiketter, vi ändrade färgerna på logotypen för förpackningar. Till slut spelade det mot oss. Varje serie såg ut som ett separat varumärke. Företaget kunde inte komma ihåg av kunder på något sätt, för att förtjäna deras förtroende, lojalitet.

Som ett resultat slog vi oss på två märken, tog bort en serie varor. Vi skrev ner uppdraget och målet, tog fram slogans och valde ut lämplig förpackning. Efter omprofileringen blev varumärken tydliga och förmedlade vår positionering.

För den första valde vi en lakonisk, strikt och förstklassig förpackningsdesign. Produkterna tillverkades endast av naturliga material, av dyra och hårda träslag: tropisk akacia, hevea. Vi var exklusiva distributörer av sådana rätter. Det andra märket riktade sig till massköparen. Det här är praktiska och funktionella produkter för köket med röd och vit etikett. Rött förknippas också ofta med överkomliga priser.

Rebranding hjälpte oss att få ordning på saker och ting, göra rätt positionering. Vi har blivit tydligare och snabbare med att kommunicera vårt erbjudande till kunderna.

Vad mer kan rebranding hjälpa till med?

Det finns andra skäl att tillföra något nytt till företagets image:

• Kom på agendan. Världen och samhället förändras. Och det som var normalt igår är inte alltid välkommet idag. Och nya växer fram konsumenter med andra värderingar. Därför måste varumärken hålla fingret på pulsen för att inte skrämma bort kunder.
• Speglar omstrukturering. Det kan vara både interna förändringar och sammanslagning av flera varumärken. Summan av kardemumman är att företaget inte längre är sig likt, vilket innebär att det positionerar sig på ett nytt sätt.
• Kom bort från dåligt koncept. Det är inte alltid möjligt för en affärsman att ta hänsyn till alla nyanser av utveckling när man skapar ett företag. Ibland är den visuella designen uppriktigt sagt misslyckad, och namnet uppfanns hastigt. Det är bara det att ingen trodde att allt skulle gå så långt. Det är dock inte nödvändigt att stanna kvar med den gamla bilden för alltid.
• Håll dig borta från skandal. Om företaget är inblandat i något obehagligt och anti-kris-PR inte hjälper kan du byta namn. Och någon del av publiken kommer att uppfatta organisationen som helt ny, med ett oförstört rykte.
• Dra till sig uppmärksamhet. Omprofilering kommer åtminstone att uppmärksammas av det professionella samhället, och om du har tur, då media.