Hur man slutar vara ett offer och lär sig att hantera problem

Vi stöter på problem hela tiden. En stor kund ändrar sig än en gång och ber att få göra om allt. Dollarn växer. Barnet är oförskämt. Hunden är sjuk igen... Svårigheterna tar inte slut, de tröttnar, de får dig i panik. Och detta är vägen till misslyckande.

För att vinna måste man agera som en stormästare, säger entreprenören och finansrådgivaren Patrick Beth-David. På ryska publicerades hans bok "Fem steg framåt: Från personlig framgång till affärsframgång" av förlaget Bombora. Lifehacker publicerar ett utdrag ur det fjärde kapitlet.

---

Du hör hela tiden folk prata om nycklarna till framgång. Detta är förmodligen den vanligaste frågan på amatörpodcaster eftersom det är säkert och enkelt. Du kommer att höra svar som sträcker sig från "välj din make med klokt" till "fokusera på hälsan", "jobba hårt", "få tro" och en mängd andra saker.

Det kommer att finnas ögonblick när du känner att världen går mot sitt slut. Amatören får panik, men stormästaren gör det inte.

Innan han gör något måste han först "bearbeta" informationen om vad som händer och göra det samtidigt som han förblir lugn. Det är därför stoicism så viktigt och så komplext, och det är därför Marcus Aurelius och Senecas visdom har bestått tidens tand. Känslor kan ta över var och en av oss och grumla våra resonemang. Tyvärr har jag upprepade gånger lärt mig den här läxan den hårda vägen. Så mitt svar om nyckeln till framgång för människor på alla nivåer i verksamheten är: "Lär dig att hantera problem."

Det händer alltid något i livet; din reaktion beror på hur du löser problem.

De flesta entreprenörer misslyckas inte på grund av en felaktig affärsmodell eller investerarmisslyckande. Deras misslyckanden beror på deras ovilja att skiljas från förutfattade meningar om arbete och liv. De vägrar att lösa några problem när de uppstår och drar nödvändiga slutsatser.

Vissa säger att sunt förnuft inte kan läras ut. Jag är säker på att det går att lära ut och lära sig – för när du väl börjar tänka mer strategiskt kommer viktiga beslut att bli en självklarhet för dig. För inte så länge sedan var jag en kortlynt VD med ett fruktansvärt humör. 2013 lades han in på sjukhuset på grund av en annan panikattack – de upprepades dagligen i ett och ett halvt år. Den främsta orsaken till panikattacker var obeslutsamhet! Det som höll mig vaken på nätterna och fick mitt hjärta att slå snabbare var ingen arbetsbelastning som jag klarade av. Problemet var att jag aldrig slutade tänka på problem. Jag spelade upp varje beslut och varje konversation i mitt huvud om och om igen. Det äter upp mig levande och skadade både mitt företagsliv och privatliv.

Jag hade ingen sinnesro eftersom jag var rädd för att fatta fel beslut.

Jag vet hur det är att jobba 18 timmar om dagen och ändå känna att du slösar bort din tid. Som de flesta av oss strävade jag tidigt i min karriär efter visshet och behandlade varje problem som om det var strikt svart eller vitt, med bara ett rätt svar. Om jag bara kunde hitta den! Det var lika värdelöst och tråkigt. […]

Den viktigaste egenskapen för effektiv informationsbehandling: Att ta ansvar

Stora problemlösare använder ordet "jag" och ser sin roll i alla situationer. De ställer frågor som: ”Hur bidrog jag till detta? Vad gjorde jag för att skapa den här situationen? Hur kan jag förbättra mig och vara bättre förberedd på att hantera något sådant här i framtiden?” Dåliga lösare problem spelar rollen som ett offer och skyller på andra och yttre händelser, istället för att se sitt eget bidrag till händelsen Problem. Du kommer omedelbart att gissa att du står inför en dålig lösare, eftersom han aldrig använder ordet "jag", utan säger följande: "Alla millennials är lata. Dessa barn har ingen arbetsmoral. Mitt företag lider på grund av dem.”

Erfarna lösare ersätter pronomenet "de" (eller "du" eller "det") med ordet "jag". När man ställs inför detsamma problem en erfaren lösare kommer att säga: "Jag kan inte hantera millennials. Jag måste lära mig att bättre förstå dem, veta vad som driver dem och identifiera mina döda fläckar. Eller så behöver jag anställa folk från en annan generation. Jag måste i alla fall lösa det här problemet.”

Medelmåttiga människor särskiljs från enastående genom graden av djup informationsbehandling. De flesta människor är lösare på ytnivå, men det bästa av det bästa går mycket djupare. Skillnaden mellan en stormästare och en amatör beror på skillnaden mellan långsiktigt och kortsiktigt tänkande. Ytnivålösare letar efter en snabb lösning. De tror bara ett steg framåt och deras mål är att få problemet att försvinna tills vidare. Djupnivålösare letar efter orsaker under ytan. De tror flera steg framåt och planerar sin sekvens för att se till att problemet inte händer igen.

Det är viktigt att du ser hur de flesta löser problem. Att skylla på andra och springa iväg är de vanligaste reaktionerna du kan få. Jag förstod. Vi är alla människor. Kontrollera listan för att se vilket val du gör.

Tre tillvägagångssätt för problemlösning

1. Leta efter någon att skylla på. Det är mycket lättare att presentera problemet som externt än att lösa det. Om du inte kan peka ut en specifik person, maila alla dina kontakter genom att skicka dem till helvetet och lägga till en serie långfinger-emojis.
2. Leta efter en säker plats att springa till och ett sätt att distrahera dig själv. Kolla Instagram. Slå på nyheterna, en kabelsportkanal eller bläddra igenom den gula pressen. Få det att se ut som att du gör en massa uppgifter samtidigt genom att rensa ut din inkorg. Ännu bättre, slå av och gå hem till en varm säng.
3. Hitta ett sätt att agera, ta över ansvar. Ta ett djupt andetag och påminn dig själv om att det är stunder som dessa som skiljer vinnarna från förlorarna.

Stora lösare ger inte upp sin roll

"Det är mitt fel".

Dessa två enkla ord används av alla stora lösare hela tiden. Vinnare uttalar också fraser som "Det är mitt fel" och "Vi har ingen att skylla på utom oss själva."

Vad gör offren? Skyll på programvaran, marknaden, lagkamrater, kunder, chefer. De pekar finger åt alla utom sig själva. Och som ett resultat fortsätter de att göra samma misstag och förlora.

Jag slår vad om att du känner dessa människor. Det är de som säger till dig att det alltid är någon annans fel. Det är en ständig historia av offer och ett bottenlöst hav av klagomål. Genom att skylla på andra blir de distraherade och ser inte sig själva som den gemensamma faktorn i alla interaktioner. Författare och relationscoach Mark Manson sa:

Jämför offren med segrarna. De är lätta att särskilja. Det är de som tar ansvar för problemen.

Barn kommer att säga: "Han bröt." Mogna, ansvarsfulla vuxna säger: "Jag bröt det."

Joe RoganJoseph James "Joe" Rogan är en amerikansk komiker, skådespelare, kampsportare, sportuppläsare och tv-värd. är ett perfekt exempel på en ledare som uppträder ansvarsfullt. Rogan har haft framgång i stand-up komedi, skådespeleri, kampsport, kommentering UFCThe Ultimate Fighting Championship är en sportorganisation baserad i Las Vegas, USA som är värd för blandade kampsportskamper runt om i världen. och vara värd för sin egen podcast. Enligt min mening är nyckeln till hans framgång förmågan att lösa problem och ta ansvar. Han döljer inte sina åsikter och tankar. Han säger bara vad han tycker och låter samtidigt andra få en glimt av hur han tar sig an problem.

På en av sina podcasts gnällde han om hur en kille han samarbetade med för att sälja kaffe använde sin plattform på ett sätt som Rogan inte gillade. Det fanns i hans röst besvikelse. Istället för att skylla på den andra killen tog Rogan ansvaret. Istället för att säga att han var ett offer, erkände han sin roll i det inträffade. Hans exakta ord var:

Han hade all rätt att vara arg. De flesta skulle fokusera på vad den andra personen gjorde. Istället för att säga att han var inrättad (och därför ett offer att dra fördel av), erkände Rogan det faktum att han köpte sig in (och blev medskyldig till att skapa problemet). Om du löser problem och tar ansvar slutar du skylla på andra. Naturligtvis började Rogan bli arg, men med tanke på frågan sa han:

Det tog med andra ord inte lång tid för honom att inse att hans frustration bottnade i hans egna handlingar.

En problemlösare i decennier förstår att ingen kommer att göra någonting mot en person utan deras tillåtelse. Istället för att vara bitter framgångsrika människor använda motgångar som hävstång för att hjälpa dem att förbättra sig. I det här fallet kanaliserade Rogan sin frustration till att undvika att upprepa misstaget. Medan de flesta skyllde på någon annan på sociala medier eller hotade med rättsliga åtgärder, lärde Rogan sig. Han sa:

Vilka åtgärder du ska vidta om någon har anklagat dig

1. Ta ansvar för din roll i det som hände.
2. Var specifik om vad du gjorde för att skapa problemet.
3. Kanalisera din frustration till att förbättra och förebygga problem i framtiden.

Detta är det vinnande tillvägagångssättet i handling – en effektiv metod för en person som är van att lösa problem och använda dem för att lära sig och växa. Detta är inte en medfödd färdighet och inte något som kan bemästras över en natt. Men man kan definitivt lära sig hur man agerar på detta sätt ...

...Och du kan också lära andra. Om du hanterar människor måste du gå bortom dina egna problem. Du måste överföra färdigheten att avveckla till dina chefer och anställda. Det bästa sättet är genom personligt exempel. När du blir en lösare på djupa nivåer, är du ett exempel för hur du ska hantera problem. Detta är mycket viktigt för skalning ditt företag.

Jag betonar att problemlösning är den viktigaste färdigheten att behärska, eftersom du kommer att behöva göra det flera gånger om dagen för resten av ditt liv. Det är förmågan att ta ansvar för sig själv, och inte skylla på andra, som kommer att förändra allt. Du kommer att förändras från ett offer för omständigheterna till en person som skapar din egen verklighet.

Hur man hanterar en kris

Jag vill verkligen ta ansvar och inse min roll i det som händer. Att bete sig som ett offer är motsatsen till en stormästare. Samtidigt, låt oss erkänna att mycket verkligen händer utanför din kontroll. Som vi lärde oss av pandemin som började i början av 2020, måste vi hantera externa krafter som inte har något att göra med vårt val.

Många saker är inte ditt fel.

Negativa händelser inträffar och de ligger utanför vår kontroll.

10 typer av kriser

1. Hälsa.
2. Teknik eller cybernetik.
3. Organisatorisk.
4. Våld.
5. Hämnd från en tidigare anställd.
6. Förtal.
7. Finansiella (personliga eller marknadsförändringar).
8. "Svart svan".
9. Personlig.
10. Naturlig.

Kriser har olika varaktighet. Vissa varar en timme, andra en kvart eller till och med ett år. Affärer, liksom aktiemarknaden, tål osäkerhet. Det okända föder rädsla.

När en kris inträffar tiodubblas ledarens ansvar. I en tid av ökad osäkerhet, för många ledare göra misstaget att hålla käften. I avsaknad av en plan känner de att det är bättre att inte säga något än att tala olämpligt.

Tystnad under en kris är ett exempel på hur man gör ett enkelt val istället för ett effektivt. Faktum är att vikten av fri och högkvalitativ kommunikation ökar i kristider. När alla blir galna borde du som tillförordnad ledare vara en fristad i grov sjö. Beslutsamhet, motståndskraft och lugn diskussion i frågor är särskilt viktigt vid en sådan tidpunkt.

Hur du reagerar antingen förkortar eller förlänger krisen. Låt oss betygsätta varje kris på en skala från 1 till 10.

Vad förlänger eller förkortar krisens varaktighet

1. dina strategier.
2. Din nivå av självkontroll.
3. Din överdrift av krisen: att förvandla 3 till 9.
4. Din underdrift av krisen: att förvandla en 9:a till en 3:a.
5. Din förmåga att se fem drag framåt.

Det finns ingen anledning att skylla sig själv för en olycka eller en pandemi. Du skapade inte krisen. Men det är svaret på det som kommer att avgöra ditt företags liv eller död.

Patrick Beth-David lär läsarna av sin bok att tänka flera steg framåt. Det är så schackstormästare och framgångsrika chefer fungerar. Det är detta som gör att vi kan uppnå de mest ambitiösa målen, övervinna hinder och ta vår verksamhet till en ny nivå.

Att köpa en bok