3 stadier av misslyckande i livet och hur man kan övervinna dem

En av de svåraste sakerna i livet är att veta när man ska fortsätta framåt och när man ska sluta.

Å ena sidan är uthållighet och uthållighet viktiga framgångsfaktorer. Alla som når toppen i sin verksamhet, en gång ställdes inför tvivel, men finner i sig själv beslutsamheten att inte avvika från vägen. Oavsett om du vill bygga ett framgångsrikt företag, ha ett framgångsrikt äktenskap eller lära dig en ny färdighet, är uthållighet en viktig egenskap att utveckla.

Å andra sidan, att säga åt någon att "aldrig ge upp" är ett fruktansvärt råd. Framgångsrika människor ger upp hela tiden. Om något inte fungerar, kommer en smart person inte att upprepa det om och om igen. Han kommer att analysera situationen, anpassa sig, hitta en annan väg ut eller överge en misslyckad idé. Som den berömda frasen lyder, du kan inte göra samma sak om och om igen och förvänta dig olika resultat - det är galet.

I livet måste man kunna använda båda strategierna. Ibland är det viktigt att visa orubbligt självförtroende och fördubbla dina ansträngningar för att gå vidare. Och ibland är det mycket klokare att ge upp det som inte fungerar och prova något nytt. Men hur vet du när du ska fortsätta och när du ska ge upp? Jag föreslår att besvara denna fråga med konceptet tre faser av misslyckande.

Steg 1: taktiskt misslyckande

1984 blev Sam Carpenter ägare till ett litet företag. Han spenderade 5 000 dollar för att köpa ett företag som var i kris. Det var en tjänst för läkare, veterinärer och andra yrkesverksamma som behövde svara i telefon dygnet runt, men inte kunde anställa anställda för att göra detta. När han gjorde affären hoppades Carpenter att hans företag en dag skulle bli den bästa helpdesk i USA.

Allt gick dock inte enligt planerna. I en intervju 2012 beskrev Carpenter det första och ett halvt decenniet av arbetet så här: ”I 15 år arbetade jag 80-100 timmar i veckan. Tro det eller ej, jag uppfostrade också två barn på egen hand. Jag var väldigt sjuk, gick på antidepressiva och så... Vid ett tillfälle kunde jag inte hantera bokföringen i tid och tappade nästan mitt företag. Föreställ dig det mest fruktansvärda fysiska och känslomässiga tillståndet och multiplicera det med tio - det var så jag kände. Det var en hemsk tid."

En natt, när Carpenter hade problem med sin bokföring, fick han en ljusblixt. Han insåg att företagets svårigheter är förknippade med en total brist på tydliga system som behövs för att nå resultat. Enligt företagaren gjorde de anställda allt på det sätt som var bäst ur deras synvinkel, varför alla möjliga problem uppstod.

Carpenter insåg att om han kunde effektivisera alla processer i företaget skulle de anställda följa algoritmerna så att de inte ständigt skulle behöva släcka bränder. ”Vi har till exempel en procedur i nio steg om hur man svarar i telefon i receptionen. Alla håller sig till det, och det fungerar perfekt. Vi gjorde det automatiskt, vilket omedelbart förbättrade arbetet, säger entreprenören.

Affärsmannen ägnade de kommande två åren åt att analysera varje arbetsprocess. Hur man skapar en säljpresentation, hur man kontanter checkar, hur man hanterar kundkonton - Snickare sammanställt en detaljerad manual där vilken anställd som helst kunde hitta hur man löser alla problem i företaget steg för steg steg.

Vad hände sedan? Affärsmannens totala arbetstid har minskat från 100 till cirka 10 timmar per vecka. Han behövde inte längre lösa alla problem på egen hand - de underordnade förstod perfekt vad som krävdes av dem. Kvaliteten på deras arbete har förbättrats, tarifferna för tjänster har ökat och vinsterna har ökat med 40 %.

Nu har företaget funnits på marknaden i mer än 30 år, och Carpenter själv arbetar bara 2 timmar i veckan.

Hur man övervinner

Taktiskt misslyckande är fel i att svara på "hur"-frågan. Det inträffar när vi inte kan bygga ett tillförlitligt system, glömmer att övervaka dess prestanda och är för lata för att räkna ut detaljerna. Det är oförmågan att genomföra en bra plan och omsätta en tydlig vision i praktiken.

Carpenter hade ett tydligt mål: att göra sitt företag till den bästa helpdesk i USA. Visionen var också vinnande – i det ögonblicket var telefontjänster efterfrågade. Företagaren visste dock inte hur han skulle omsätta allt detta i praktiken.

Skapa fungerande system

Tiotusentals restauranger runt om i världen verkar under varumärket McDonald's. Varför lyckas de ständigt introducera nya medarbetare och inte sänka kvaliteten på produkten? Eftersom de har ett tydligt system för varje process.

Oavsett om du driver ett företag, uppfostrar barn eller styr ditt eget liv, leder alltid till framgång att skapa ett arbetsflöde som fungerar. Ta hand om Carpenter - beskriv i detalj varje process på vägen mot målet och följ planen.

mätresultat

Om något verkligen är viktigt för dig, mät det. Entreprenörer tycker det är bra att hålla reda på hur många affärssamtal de ringer per dag. För författare, analysera hur ofta de publicerar nya artiklar. Idrottare – räkna antalet träningspass. Om du aldrig mäter resultat kommer du inte att kunna utvärdera effektiviteten av taktik.

Uppdatera taktik

Det mest irriterande med taktiska misslyckanden är att de aldrig tar slut. Ett tillvägagångssätt som fungerar perfekt nu kommer en dag att bli förlegat. Och sätt som inte är lämpliga idag kan vara rätt beslut i framtiden. Kom ihåg att ständigt se över och förbättra ditt arbetsflöde. Framgångsrika människor överger ofta en handlingsplan som inte stämmer överens med deras mål och strategi. Att rätta till taktiska misslyckanden är inte ett engångsjobb, utan ett sätt att leva.

Steg 2: strategiskt misslyckande

Det var mars 1999. Jeff Bezos, grundaren av Amazon, meddelade att han lanserar Amazon Auctions, en tjänst som gör att du kan sälja nästan vad som helst online. Tanken var att skapa ett projekt som skulle konkurrera med eBay. Bezos förstod att miljontals människor hade saker att sälja, och han ville att de skulle göra affärer på Amazon.

Greg Linden, som arbetade som mjukvaruingenjör vid den tiden, mindes det så här: "Det krävdes en stor ansträngning för att implementera idén. Personer från olika avdelningar avlöstes från huvuduppgifterna. Auktionssajten med alla eBay-alternativ och mer byggdes från grunden. Design, strukturutveckling, programmering, testning och lansering – allt tog mindre än tre månader.

Amazonauktionerna var ett stort misslyckande. Redan ett halvår efter lanseringen insåg ledningen att projektet inte gick någonstans. I september 1999 tillkännagavs den nya Amazon zShops-funktionen. Stora företag och privatpersoner erbjöds att skapa sin egen webbutik och sälja produkter via Amazon. Även detta försök slutade i misslyckande. Båda projekten har stängts sedan länge. År 2014 sa Bezos, som minns dem,: "Jag tjänade miljarder på Amazons misslyckanden."

Företaget försökte återigen skapa en plattform för säljare. I november 2000 öppnade Amazon Marketplace, vilket gör det möjligt för användare att sälja sina gamla föremål tillsammans med nya Amazon-produkter. Det fungerade. Femton år efter lanseringen stod Amazon Marketplace-affärer för nästan hälften av Amazon.coms försäljning på 107 miljarder dollar.

Hur man övervinner

Här har vi att göra med fel i svaret på frågan "vad". De uppstår när vi följer en strategi som inte ger önskat resultat. Vi kan veta varför vi gör något och hur vi gör det, men ändå välja fel sätt.

Amazon hade en tydlig vision om att bli det mest kundcentrerade företaget på planeten. De var proffs inom sitt område, varför de lyckades distribuera en auktionssajt på bara tre månader. Frågorna "varför" och "hur" löstes. Det uppstod problem med frågan "vad".

Tveka inte

Vissa idéer har mer potential än andra, men du vet aldrig förrän du provar dem. Ingen kan förutse vad som kommer att hända – inte riskkapitalister, inte Amazon-specialister, inte dina vänner eller släktingar. All planering och all forskning är bara en förevändning. Jag gillar entreprenören Paul Grahams tillvägagångssätt: "Du börjar inte arbeta på din idé förrän du lanserar den."

Det är därför det är viktigt att omedelbart gå vidare till handling. Ju tidigare du testar din strategi i den verkliga världen, desto snabbare får du användbar feedback. Titta på Amazon - de lanserade auktioner i mars 1999, zShops i september samma år och Marketplace i november 2000. Tre allvarliga försök på mindre än två år.

Spendera inte mycket pengar

När du når en viss lägsta kvalitetsnivå i ditt företag, försök testa nya strategier till en lägre kostnad. I det här fallet kan du testa flera idéer samtidigt utan att spendera mycket pengar.

Dessutom kommer små investeringar att göra att du inte blir knuten till projektet. När du lägger mycket tid och pengar på en viss strategi kan det vara svårt att ge upp. Ju mer energi du lägger på något, desto mer anser du att det är ditt. Dåliga affärsidéer, giftiga relationer och destruktiva vanor är svåra att släppa när de väl blivit en del av personligheten.

En blygsam finansiering kommer att hjälpa till att undvika denna fälla och öka chanserna att du väljer den idé som verkligen fungerar, och inte den som har investerats mest.

Fixa buggar

Strategier finns för att ses över och korrigeras. Det är osannolikt att du hittar en framgångsrik affärsman eller artist som fortfarande gör allt som de gjorde i början av sin karriär. Starbucks levererade kaffe- och espressomaskiner till andra företag i mer än 10 år innan de öppnade sina egna butiker. Nintendo tillverkade spelkort och dammsugare tills det vann hjärtan hos videospelsfans runt om i världen.

Alltför många entreprenörer tror att om deras första idé misslyckas så är verksamheten inte något för dem. Alltför många konstnärer tror att om deras tidiga verk inte erkänns, så är de inte tillräckligt begåvade. Alltför många människor tror att om flera av deras relationer misslyckades, kommer de aldrig att hitta sann kärlek igen.

Men tänk om naturen handlade på samma princip och bara gjorde ett försök? Då skulle vi alla vara encelliga organismer. Lyckligtvis fungerar inte evolutionen så. Under miljontals år har livet på jorden anpassats, utvecklats och återuppbyggts, tills ett stort antal mycket olika arter som lever i det idag dök upp på vår planet. Att göra allt perfekt första gången är onaturligt.

Så om din ursprungliga idé misslyckas och du känner att du ständigt tittar på och ändrar din ursprungliga strategi, slå inte dig själv. Det här är okej. Det är så världen omkring oss fungerar.

Steg 3: synfel

Ralph Waldo Emerson föddes i Massachusetts 1803. Hans far var pastor i en unitarisk kyrka. Det var då en relativt populär rörelse inom protestantismen. Liksom sin far gick Ralph Emerson på Harvard och blev pastor. Till skillnad från sin far insåg han efter flera års tjänst att han inte höll med om många kyrkliga doktriner. Han argumenterade och kommunicerade med det högre prästerskapet under lång tid, tills han 1832 bestämde sig för att lämna.

Emerson tillbringade nästa år i Europa. Resor satte fart på hans fantasi. Han blev vän med många filosofer och författare, inklusive John Stuart Mill och William Wordsworth. En resa till Paris inspirerade honom att byta från teologi till vetenskap.

Efter att ha återvänt till USA grundade Emerson Transcendental Club. Dess medlemmar var New England-intellektuella som Emerson själv som ville debattera filosofi, kultur, vetenskap och hur man kan förbättra det amerikanska samhället.

Emersons djupa reflektioner över livet och värderingarna, som började när han var pastor, intensifierades när han reste och fortsatte på möten i "Transcendental Club", hjälpte honom förstå att han ville bli filosof och författaren. Han ägnade resten av sina år åt att skriva essäer och böcker som är uppskattade än idag.

Hur man övervinner

Misslyckandet med att se kommer från ett fel i att svara på "varför"-frågan. Det uppstår för att ditt mål och din önskan att bli någon (ditt "varför") inte matchar dina handlingar.

Bedöm ditt liv

Människor tar sig sällan tid att ärligt analysera sin vision och sina värderingar. Det finns naturligtvis ingen regel om att alla ska ha en tydlig vision om sitt arbete eller liv. Många människor föredrar att gå med strömmen och vara öppna för vad livet har att erbjuda dem. I teorin är detta normalt. Men i praktiken uppstår ett problem: om du inte har din egen livssyn kommer du att leva i enlighet med någon annans.

Som många barn följde Emerson i sin fars fotspår: han utbildades vid samma universitet och ägnade sig åt samma yrke tills han insåg att han inte ville detta alls. Att acceptera någon annans vision som din egen, vare sig det är familjens, vänners, överordnades eller samhällets vision, kommer sannolikt inte att leda dig till förverkligandet av din dröm. Din personlighet och dina vanor kommer helt enkelt inte att matcha.

Därför är det värt att ställa dig själv viktiga frågor. Vad vill du uppnå? Hur vill du tillbringa dina dagar? Ingen ska göra detta arbete åt dig och klargöra visionen för ditt liv. Bara du kan göra det. Mitt råd är att börja med att lära dig om dina kärnvärden och sedan reflektera över det gångna året.

Formulera personliga principer

Detta är interna inställningar som inte är förhandlingsbara och som du inte under några omständigheter kommer att avvika från. Ett vanligt misstag är att förvandla principer till en strategi när de borde vara en vision. Det är väldigt lätt att fastna för en idé. Men om du verkligen vill ge något din fulla uppmärksamhet, låt det vara en vision, inte en idé. Var bestämd när det gäller en allmän vision, inte ett särskilt fall i form av en specifik idé. Jeff Bezos sa: "Vi är envisa i vår vision. Vi är flexibla i detaljerna."

Nyckeln är att förstå att nästan allt är detaljerna: taktik, strategi eller till och med affärsmodell. Om din princip är att bli en framgångsrik entreprenör kan detta göras på många sätt. Amazons filosofi var att vara det mest kundfokuserade företaget, och de förlorade miljarder på Amazon Auctions och zShops, men träffade ändå målet.

När du väl är säker på din syn är det osannolikt att du förlorar den. Endast ett fåtal misstag leder till fullständig förstörelse av en dröm. Troligtvis misslyckas vi på strateginivå och tappar modet. Detta undergräver vår entusiasm, och vi ger upp – inte för att det behöver göras, utan för att vi ger efter för känslor.

Våra känslor förvandlar det första eller andra skedet av misslyckande till det tredje. De flesta av de misstag som framstår för oss som visionära misslyckanden är faktiskt strategiska misslyckanden. Alltför många entreprenörer och konstnärer fixerar sig vid en viss version av sin idé, och när den misslyckas kapitalt, överger de sin vision. Det finns dock många sätt att förvandla din vision till verklighet. Fokusera inte på små detaljer.

Lär dig hantera kritik

Det kan vara en användbar indikator på misslyckade strategier och taktiker. Men det är sällan en indikation på ett synfel. Om du är fast besluten att göra din vision till den viktigaste faktorn i ditt liv och inte ge upp efter första försöket, måste du lära dig att stå emot kritik. Du behöver inte be om ursäkt för vad du gillar, men du måste kunna bemöta hatare på ett adekvat sätt.

Jag hoppas att konceptet med de tre stadierna av misslyckande i livet kommer att hjälpa dig att förstå dina problem och lösa dem. Du har säkert redan märkt hur stadier kan maskera sig som varandra. Till exempel kan taktiska misslyckanden skapa ett sådant kaos att du känner att du har att göra med ett synfel. Föreställ dig hur Sam Carpenter kände när han arbetade 100 timmar i veckan. Han kunde lätt anta att hans vision om att "bli företagare" var ett misstag, även om problemet låg i taktiken.

Du kan behöva gå igenom några taktiker för att få kläm på strategi och vision. Eller så kanske du redan är på rätt väg, det är bara så mycket damm runt omkring att det är svårt för dig att lägga märke till den väg du behöver följa. Hitta kompetent taktik och strategi - luften kommer att klarna, och visionen kommer inte att låta dig vänta.