IT-tjänst: en effektiv serviceenhet - gratis kurs från Russian School of Management, utbildning 16 timmar, Datum: 5 december 2023.

Miscellanea / by admin / December 09, 2023

På fortsättningskursen "IT-service: en effektiv serviceavdelning" kommer du att lära dig uppdaterad information om funktionerna skapa en pålitlig och effektiv IT-avdelning i företaget, om situationen på IT-marknaden och trender i utvecklingen av information tekniker. Tillsammans med praktiserande lärare behärska moderna ledningsmetoder.

IT-avdelningen som serviceorganisation i kris. Organisation och automatisering av ServiceDesk
• Krav på IT-tjänst och dess klassificering.
• Systemiska och integrerade, process- och funktionella tillvägagångssätt.
• Modern informationstjänst. Grundläggande processer.
• Balansering av intressen hos ägaren, IT-avdelningens anställda, kunder, kollegor och partners.
• Teknisk support för IT-tjänster.
• Information och bemanningsstöd för IT-tjänster.
• Funktioner för skapandet, implementeringen och driften av ett digitalt system med artificiell intelligens.
• Uppriktig informationstjänst. Företagskultur på IT-avdelningen och drag av medarbetares motivation.
• Praktisk utveckling av digital tjänstekatalog och implementering av IT-tjänster.

instagram viewer

• Projektledning för implementering av IT-tjänster och framtidsutsikter för informationstjänster.

Tags moln

Miscellanea

Gradering

Visningar

Kommentarer