Processansats i ett IT-företag - gratis kurs från Russian School of Management, utbildning, datum: 6 december 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Vill du bemästra och implementera ett processgrepp i ditt företag som följer ISO 900-standarden? Under kursen kommer du att bekanta dig med funktionerna i projektformen för ledning, överväga huvud-, hjälp- och ledningsprocesserna och behärska verktygen för att beskriva dem. Praktiserande experter hjälper dig att ta reda på orsakerna till misslyckandet i individuella processoperationer och förklara sekvensen för implementeringen av kvalitetsledningssystemet. Under inlärningsprocessen kommer du också att hitta ett stort antal praktiska uppgifter som hjälper till att konsolidera teoretisk information.
44
kursPh.D., docent DGQ. En expert på industristandarder inom kvalitetsområdet, författare till mer än 70 vetenskapliga publikationer och 7 patent för uppfinningar.
Ph.D., docent DGQ. En expert på industristandarder inom kvalitetsområdet, författare till mer än 70 vetenskapliga publikationer och 7 patent för uppfinningar.
Projektledning – från charter till rapporter
• Introduktion till projektledning.
• Projekt, program, portfolio.
• Projektdeltagare.
• Projektledningsprocesser.
• Projektinitiering.
• Projekt planering.
• Projektriskhantering.
• Kontroll av projektgenomförande.
• Slutförande av projektet.
• Planering av projektledningsprocesser.
Beskrivning, reglering och optimering av affärsprocesser
• Koncept för affärsprocessledning.
• Konceptprocess.
• Beskrivning och optimering av processer.
• Reglering och styrning av processer.
• Organisation av processledning.
Processdesign och diagnostik
• Orsaker till framväxten av processmetoden.
• Bra processmetoder.
• Viktiga processutgångsegenskaper. Identifieringsmätning och analys.
• Källor till risker som är inneboende i processen och dess nyckeloperationer.
• Orsaker till misslyckande i viktiga processoperationer.
• Hantering av nyckelverksamheter.
• Riskbaserat förhållningssätt för marknadsföringsprocessen och för inköpsprocessen. Exempel.
Öva på att implementera processmetoden och internationella standarder. Processrevision
• Dokumentation av processinformation.
• Sekvens för implementering av QMS-processer enligt kraven i ISO 9001:2015.
• Internrevision av effektiviteten i processer och ledningssystem. Vad är en revision?
• Vad är ett ledningssystem.
• Förståelse av ISO 9001-text. Samband mellan objektiva bevis och ISO 9001-krav.
• Vad bör kontrolleras under processen och hur? ISO 19011:2021. Riktlinjer för revision av ledningssystem.
• Revisionsprogram.
• Genomföra en revision.
• Revisorers kompetens. Psykologiska aspekter av revision.