Bildande av ett mycket produktivt säljteam - gratis kurs från Russian School of Management, utbildning 16 timmar, datum: 7 december 2023.
Miscellanea / / December 10, 2023
Har din försäljningsavdelning hög omsättning? Vill du lära dig effektiva verktyg för medarbetares motivation? Drömmer du om vinsttillväxt? Då är den avancerade utbildningen "Formation of a Highly Productive Sales Team" något för dig.
Under utbildningen får du lära dig hur du:
— Skapa ett effektivt försäljningsledningssystem.
— Använd moderna aktiva säljverktyg.
— Välj effektiva försäljningschefer och bilda ett starkt team.
— Uppnå större effektivitet från de anställdas arbete och motivera dem att uppnå maximala resultat.
MBA-lärare vid Russian School of Management. Organisationspsykolog, expert på personalutbildning och utveckling, bygger ledningsgrupper.
B2B försäljningsexpert. Delägare i en IT-tjänst för försäljningsautomation. Implementerade 107 säljutvecklingsprojekt med tillväxt från 4% till 325%.
PhD, affärskonsult inom området försäljningsledning. Har praktisk erfarenhet av reengineering inom den kommersiella sektorn och branschutveckling.
PhD, affärskonsult inom området försäljningsledning. Har praktisk erfarenhet av reengineering inom den kommersiella sektorn och branschutveckling.
Försäljningsledning i den digitala tidsåldern
• Implementering och förvaltning av ny teknik för aktiv B2B-försäljning.
• I vilka fall att använda en aktiv försäljningsstrategi på B2B-marknader: granskning av fall av framgångsrik implementering.
• Hur tekniken för att arbeta med B2B-kunder förändras idag och vad försäljningschefer behöver göra för att utveckla och implementera mer moderna och effektiva principer för att organisera aktiv försäljning.
• Hur man involverar nuvarande personal i aktiv försäljning samtidigt som man minimerar risker: nyckelhanteringstekniker.
• Hur digitaliseringen av kommunikationskanaler med kunden förändrar de klassiska försäljningsstadierna och vad ska folk veta? vad chefen bör göra för att optimera affärsprocesser för att arbeta med kunder under den förändrade verkligheten i B2B marknader.
• Planering för utveckling och attraktion av nya kunder: nyckelstadier i arbetet med kunden (utveckling och design av aktiv försäljning, utveckla kontakter och motivationer hos en potentiell kund, skapa upplevelser, undersöka viktiga kundegenskaper och en rad andra element).
• Varför aktiv försäljning i aggressiv stil och manipulation håller på att bli ett minne blott som hemtelefoner. Hur man bygger en modern aktiv försäljningsmetodik och designar den för att passa dagens verklighet.
• Konturer av ett nytt yrke: chef för aktiv digital försäljning. Kompetenser hos aktiva B2B-säljare: hur man designar sina aktiviteter och ställer in konverteringsparametrar för sina aktiviteter.
• Aktivt B2B försäljningsledningssystem: förändringar i funktionerna för chefen för den aktiva försäljningsavdelningen från en administratör till en prestationsansvarig för aktiva försäljningschefer.
Praktisk kundbashanteringsteknik
• Kundsegmentering.
• Metoder för att identifiera målgrupper som kommer att arbeta med dig under lång tid och effektivt. Kriterier för val av nyckelpartner.
• Standarder för att arbeta med kunder.
• 5 huvudprocesser för att arbeta med kundbasen. Kundens livscykel. Automatisering av kundbasen.
• Nyckelindikatorer för arbete med kunder.
• ABC-XYZ kundanalys som ett verktyg för intäktstillväxt. Företagets andel i kundens portfölj, sätt att öka den. Sätt att öka LTV- och CRR-indikatorer.
• Organisering av effektivt arbete med nya, nuvarande och förlorade kunder.
• Dela upp arbetet mellan nya och nuvarande kunder som reserv för försäljningstillväxt. Organisering av arbetet med nya kunder. Verktyg för att öka försäljningen av nuvarande kunder.
• Kund lojalitet.
• Hantera förlorade kunder. Mätning av kundlojalitetsbetyg med hjälp av NPS-index. Sätt att öka kundlojaliteten. Varför du behöver ta bort dåliga klienter i tid.
Säljare: rekrytering, anpassning, motivationssystem
• Utveckling av profiler för tjänsten som försäljningschef (kompetenser, färdigheter, förmågor).
• Är det billigare att hitta någon redo med erfarenhet eller att odla dem "från grunden"? Vad är bättre?
• Skapande av en säljande vakans för en försäljningschef.
• Egenskaper med att anställa och rekrytera säljare: hur undviker man att få en "nedskjuten pilot" istället för en "rockstjärna"?
• Rekryteringstratt.
• Individuell intervju.
• Genomföra tävlingar för försäljningschefer.
• Checklistor för att genomföra intervjuer.
• Case ”Utveckling av profil för tjänsten som försäljningschef.”
• Fall "Skapa en mall för lediga säljjobb."
• Använda olika personalledningsstilar. Kontrollera rutor.
• Typer av möten och genomgångar. Principer för att genomföra möten och genomgångar. Upprätta ett system för möten och genomgångar på säljavdelningen.
• Vill du inte eller kan du inte? Hur man avgör om man befinner sig i "komfortzonen" och metoder för att få anställda ut ur den.
• I vilka fall är det nödvändigt att utföra svep bland personal och hur man gör detta utan att orsaka störningar i hela enheten.
• Verktyg för att öka effektiviteten i säljarnas personliga arbete: ge dem auktoritet!
• Anordnande av ett system med tävlingar. Typer av tävlingar beroende på säljuppgifter.
• Utvärdera effektiviteten av pågående tävlingar.
• Typer av icke-materiella incitament.
• Konkurrens.
• Fall "Skapa ett komplex av icke-materiell motivation."
• Fall "Att genomföra en genomgång."
• Organisering av en snabb övergång genom anpassningsperioden. Anpassningsförhållanden: hur förlorar man inte en soldat i "icke-stridsförhållanden"?
• Utbildningssystemets uppbyggnad.
• Skapande av en lärobok om företagets produkter och tjänster.
• Säljteknikutbildning.
• Karriärplaneringssystem i företaget (vertikal, horisontell karriärtillväxt).
• Fall "Utveckling av strukturen för en lärobok om företagets produkter och tjänster."
• Fall "Skapa ett karriärtillväxtsystem i ett företag."