5 vanliga misstag i kommunikationen och hur man undviker dem
Förhållande / / December 19, 2019
Modern teknik gör det möjligt för oss att kommunicera med varandra snabbare och oftare, men det betyder inte att kommunikationen blir bättre och mer effektivt.
Vissa missförstånd kan helt enkelt irritera oss, och vissa kan mycket väl vara en orsak till gräl och konflikter fram till avslutandet av relationen. Det är därför det är viktigt att beakta fem exempel på de vanligaste kommunikationsfel och lära sig att undvika dem.
Felnummer 1. "De vet vad jag tycker om"
I vårt sinne ständigt myllrande mångfald av tankar. Kan vara oändligt lång och omständlig rant om vad vänner, kollegor och vänner att förstå oss blick, men i verkligheten är situationen mycket mer intressant: att vad vi tycker, är det inte klart för någon annan än oss själva.
Nu föreställa sig i vilken situation du sätter människorna omkring dem, när du säger: "Du vet vad jag tycker om." Inget sådant. De inte misstänkt. Hur skulle de vet? När allt kommer omkring, händer det också att vi själva ibland inte till fullo förstår loppet av sina egna tankar.
anta att du delegat någon uppgiften och vänta, kommer det att genomföras precis som ni föreställa er. Men mirakel sker inte, läsa tankar ingen vet hur och, troligen, kommer du att få till följd att du kommer att bli besviken.
Vad man ska göra. Om du vill omge dig förstå hur man kan korrigera och bättre tillgängliga berätta om vad de ska förvänta sig av dem. Förklara din idé, göra en mini-uttalande, utbyta idéer och önskemål. Se till att alla förstod vad du hade i åtanke, för att undvika missförstånd och förvirring.
Fel nummer två. Önskan att komplicera saker och ting
Du pratar för mycket och ständigt komplicera saker. Ni talar om saker, utan vilken det kan mycket väl ha gjort någonting samtidigt inte förlora. Är du säker på att mer information (inte ens särskilt önskas), desto bättre. När du sa något, du ibland glömmer var vi började och vad som skulle komma.
Vad man ska göra. För att bli av allt överskott och gå rakt på sak, en pre-write vad de ville säga. Ta bort från texten i alla metaforer, känslo utrop, en hänvisning till sin egen barndom och andra onödiga saker. Minska tills tills du får enkel och övertygande text som visar din synpunkt.
Misstag nummer 3. Överdriven emotionalitet i affärskorrespondens
När du skickar någon ett meddelande det förmodligen aldrig veta exakt vad som händer just nu med den person som det är riktat. Du kan inte kontrollera det. Om mottagaren av meddelandet kommer plötsligt moodyDå kanske han tolka dina ord inte som vi skulle vilja. Man kan aldrig förutsäga eventuell reaktion.
Vad man ska göra. För att undvika pinsamheter i affärskorrespondens, försök att skicka till kollegor och kunder med de mest neutrala meddelanden utan någon känslomässig stress. Stick till affärs tonen och vistelse professionell i alla situationer. Låt inte känslorna ta över en topp.
Felnummer 4. Genom att använda Emoji stället för de vanliga orden
Och ett par ord om korrespondens. Sändebud våra butiker och en aldrig tidigare skådad antal Emoji klistermärken bokstavligen för alla tillfällen. Ibland är de så bra att jag vill kommunicera endast med deras hjälp. Men återigen står vi inför ett problem, som redan nämnts ovan: även Emoji kan tolkas tvetydigt.
Ja, kan du skicka en smiley annat som svar på något roligt eller om du är på gott humör. Men hur man ska bemöta ett meddelande från affärspartner, som plötsligt beslutat att utse dig till ett möte, i stället för text med en uppsättning av tvivelaktiga uttryckssymboler? Att denna människans sinne? Det är inte helt klart.
Vad man ska göra. Även om du är väl insatt i etikett Emoji, inte förvänta sig samma från alla dem som du har att kommunicera. Inte alla människor förstår deras innebörd, och väldigt få är villiga att spendera sin tid gissa vad du menar. Lämna Emoji för sina goda vänner (men här vet åtgärd), som i affärskorrespondens gräns för vanliga ord.
Fel nummer 5. Vanan att göra alltför många antaganden
Ibland människor inte lyssnar på samtalspartner att människor tror att redan i förväg vet vad det är han vill säga till dem. Eller lyssnar inte eftersom de distraheras av laga din egen reaktion och hoppas att snabbt måste börja prata.
Samma sak händer med korrespondens. Tror du att du redan vet att en person har i åtanke i sin e-post eller meddelande, inte ens ha läst igenom det. Det kan vara så att du är trött, distraherad något eller någon blev arg och inkommande meddelande fått en helt annan innebörd, att ni uppfann själv.
Vad man ska göra. att vara en bra talker, Du måste respektera den person som du kommunicerar, och lyssna noga på vad du säger, utan avbrott och utan att göra några förhastade slutsatser. När det gäller korrespondens, sedan långsamt och eftertänksamt läsa det inkommande meddelandet utan att göra några antaganden i förväg. Fokus på texten, läsa den om det behövs, och ställa förtydligande frågor om något inte förstår.
Dessa fem fel i kommunikationen är vanligast i vårt dagliga liv. Försök att uppmärksamma dem, och om möjligt undvika, inte för att tjäna ett rykte som en dålig följeslagare.