Hur man kan undvika misstag när du väljer ett hotell, eller som tysta bokningstjänster

Oavsett om du har varit en situation där du valt att bli "oberoende" resenären, kommer du till din bokade hotellrummet dörren öppen i väntan.. och ser är inte vad du förväntar dig?

Besöksdussintals hotell runt om i världen "fylla koner" och har samlat ovärderlig erfarenhet, kom jag till slutsatsen att boka hotell - det är inte "spela på lotteri", som det kan tyckas i början, men bara en fråga om teknik.

Nedan - nio tips från min personliga erfarenhet av hur man inte ska förväxlas reservation och få exakt nivå av komfort, som du hoppats.

Tips 1. tar aldrig ett beslut på bilderna

Det viktigaste du behöver veta, arbete med tjänsten bokning - fotona online, alltid eller nästan alltid vara långt från verkligheten. Därför din uppgift - att uppskatta antalet eller hotellet är inte på bilderna, och den andra, indicier, som kommer att diskuteras nedan.

Jag ska berätta en rolig historia som illustrerar denna princip. Ett hotell i Asien satte falska bilder pool påstås närvarande på territoriet. I andra fotot - du kan se den faktiska storleken av "pool".

Tips 2. alltid uppmärksamma den totala ytan av rummet

Endast denna siffra ger en verklig förståelse av storleken på rummet. Om du komfort och "rörelsefrihet", ditt val - 35-40 m² och uppåt.

Det finns dock ett litet trick. Närvaron av en balkong eller uteplats kan du visuellt utöka utrymmet och bli av med känslan fångade inom de fyra väggarna.

Life exempel.

Framme i ett boutiquehotell i New York, som beskrev sina rum som "rymlig", och inte uppmärksamma den verkliga storleken, fann vi ganska lilla utrymme - vi inte bara har ingenstans att sätta dina saker, men också att flytta runt i rummet var svårt (den totala ytan av rummet, inklusive badrum, var 22 m ^). Jag var tvungen att göra "uppgradera" och göra flytten. Nedan är ett foto av rummet, som faktiskt verkar vara ganska rymliga.

Tips 3. alltid uppmärksamma det totala antalet hotellrum

Som regel är denna information omedelbart efter beskrivningen av hotellet som en liten register (bilden nedan). Om du bryr dig om en känsla av lugn och ro, ditt val - ett hotell med en kapacitet på 200-300 rum.

Om du vill bo på ett hotell som tillhör varumärke som Mariott, Hilton, Hyatt, etc. kan numrerade bar höjas till 400-500 rum. Alla ovan - risken av att vara i "myrstack" kön vid receptionen, en skara människor på frukost, bristande uppmärksamhet från personalen, den ändlösa vägen till antalet genom golv och korridorer.

Life exempel.

Framme vid Hilton San Franisco var första intryck av stjärnan hotellet omedelbart skingras bullriga och obekväma lobbyn, som, på jakt efter gratis wi-fi, hundratals människor. Först då jag läsa beskrivningen av hotellet och fann att antalet rum i hotellet - 1908!

Tips 4. Varning - boutique hotel!

Den boutiquehotell är vanligtvis positionerat som en snygg lyxhotell, inte tillhörde någon hotellkedjor. Men se upp - kan kvaliteten vara en dramatiskt bättre eller dramatiskt sämre än väntat. I detta fall är hastigheten garanterat att vara högre.

Det viktigaste att tänka på när du bokar ett rum i ett boutiquehotell, är datumet för renoveringen (renovering av hotellet). Om renoveringen gjordes nyligen (1-2 år sedan), boutique hotell är särskilt stolt över och visar denna information på den första raden i beskrivningen. Om datumet inte är uppdaterad information om hotellet - det är ett tillfälle att tänka på.

citering Från Wikipedia:

Nyligen har konceptet "boutique hotel" suddig, det används i marknadsföringssyfte för att förbättra attraktionskraft hotellet.

Life exempel.

På jakt efter ett alternativ till de mest "tätbefolkade» Hilton San Franisco - Jag studerade flera intilliggande boutique hotell. Som ett resultat, såg jag ett litet rum med en dålig lukt, gamla möbler och små latticed fönster och rumspriser närmar sig en otrolig $ 250-270 per natt.

På bilden - ett rum boutiquehotell plats Booking.com:

Och det nummer som jag såg - en liten och lumpen.

Tips 5. Vill du sova i tystnad - studera brusfaktorn

Om du är känslig för ljud från gatan och du behöver fullständig tystnad att sova - du behöver definitivt att förstå hur stor är ljudnivån i rummet. Här är det nödvändigt att ta hänsyn till två faktorer:

1. Närheten till väg- och andra brusfaktorer (trafikerade gator, turistcentrum i klustret). Beräknat med hjälp av Google Maps eller andra kort. Om vägen är närmare än 100-150 meter, det finns en hög sannolikhet för att mullret av vägen kommer alltid att vara närvarande i rummet bakgrunden.
2. Kvaliteten på ljudisolering av fönster. Det visar på det nya hotellet eller renoveringen, som en sista utväg - du kan bara ringa hotellet och ta reda på hur väl fönster blockerar bullret från gatan.

Life exempel.

Bosatte sig i ett strandnära hotell Aston Kaanapali villor på den hawaiianska ön Maui, blev jag förvånad över att finna att hotellet är nära en trafikerad väg, bruset som hörs i rummet. Fönstren inte heller blockera bullret. Jag var tvungen att bara vänja sig vid.

Tippa 6. Inte vilseledas av begreppet "beach hotel"

Om ditt mål - en strand semester, läs hotellets läge på Google Maps. Titta, om delar hotellet och stranden vägen, bygga en gångvägen till närmaste plats för vila, se till att hotellet inte är "ignorerar" ingenting.

Life exempel.

Hotel Hyatt Place Waikiki Beach (notera titeln finns lulls vaksamhet ordet «stranden»), där vi avvecklas placerades i sökandet Booking.com som en "hotel on the beach" och utlovade "fantastisk havsutsikt". Men glömmer att nämna att hotellet är inte på stranden, och ett kvarter från den, och till och med flest sett utsikt över stranden och hotell som är framför.

Tips 7. Det slutliga priset för ett rum med en hög sannolikhet kommer att vara högre än det pris som anges på bokningssajt

Planering kostnadsberäkningar, glöm inte att utöver rumspriset, måste du vara mycket fortfarande lön skatter, tillgång till wi-fi (om du behöver internet), frukost, parkering (om du planerar att ta en bil hyra).

Skatter kan direkt ingår i priset eller debiteras separat, och då har du en chans att lära sig om dem bara i tid för avgång från hotellet, när man betalar för boende.

Här är ett exempel på en av de skatter hotell i USA, som inte ingick i det pris som anges på bokningen:

• Skatt (ca 16%)
• Anläggningsavgift ($ 20 per natt)
• Stadsskatt (2%)

Booking.com funktion består i det faktum att den verkliga kostnaden för bokningen, inklusive skatter, kan du se bara i det andra steget, efter den valda rumstyp och trycka på "bok". Information om det verkliga värdet efter omlastning sidan kommer att ligga i det övre högra hörnet. I det andra steget fokuserar på att förfina dina faktureringsuppgifter längst ned på sidan, så i det övre högra ögonvrån inte får.

Tillgång till wi-fi och de områden där det är verksamt, - hela hotellet, i rummet, bara i lobbyn - som regel är noterade på hotellets sida, är att information lätt att hitta. Men om wi-fi avgift - ni vet att, som regel, betald tillgång till endast en enhet. Därför, om ni två - gärna multiplicera antalet med två.

Kvalitet är också icke-linjär. Det har förekommit fall där en gratis internet fungerade mycket bättre betalt. Därför, om du har planerat ett viktigt möte eller Skype konferens, är det bättre att klargöra den verkliga hastigheten på Internet och dess kostnad i förväg - för att undvika obehagliga överraskningar.

Om frukost inte ingår i rumspriset, kostnaden är oftast lätt kan hittas på hotellsidan eller i rumsbeskrivningen (vanligtvis exklusive skatt). Hur som helst, om frukost inte ingår, att sättas på denna händelse minst $ 15-20 per person.

Parkering kan variera från gratis till $ 15-50 per dag. Ange tillgången på parkering nära till hotellet och ta hänsyn till dessa ytterligare betalningar, om du planerar att hyra en bil.

Således, om priset är viktigt för dig, ta hänsyn till alla dessa faktorer kan allvarligt skingra smal typ av tjänst till priset av bokning, så att Excel för att hjälpa dig.

Life exempel.

Bosatte sig i ett av hotellen, fann vi att mängden extra. betalningar för två av oss, om vi luckras upp och ingenting kommer inte att göra, kommer att uppgå till $ 194! I detta belopp ingår en mängd olika skatter ($ 40), frukost ($ 72 för två personer), parkering ($ 52) och Internet ($ 30).

Var uppmärksam på vår artikel "Hur köpa billiga flygbiljetter och hotellrum för mindre: tricks bokningssystem»

Tips 8. I en recension, uppmärksamma endast det faktum att han skrev de flesta

Genom att studera sidor reviews of hotels, måste du alltid hålla i minnet - Hur många människor, så många åsikter. Om du läsa allt på den för att navigera - viljan att gå till hotellet är inte längre bara. Det är ingen hemlighet att de negativa recensionerna är mer villiga att skriva. Å andra sidan, inte läsa recensioner - så gå blinda - trots allt, "är medvetna om - är förberedd."

Lite matematik för att hjälpa navigera i denna "stream of consciousness". Recensioner kan delas in i två typer:

Den första typen - som skriver de flesta människor, det vill säga vid upprepade tillfällen visade en viss fördel eller en nackdel. Det är dessa recensioner, rekommenderar jag att lyssna.
Den andra typen - som säger en minoritet och det inte matchar din personliga åsikt.

Därför, för att inte bli vilseledda och för att spara tid, alltid tänka på två faktorer:

1. Recensioner, som förekommer flera gånger, det vill säga de som skrev majoritet.
2. Helhetsbetyg av hotellet, som enligt min personliga åsikt, som regel, är för högt: om det finns en poäng "Awesome" i verkligheten är "bra" om utvärderingen "bra" - det vill säga i regel tillfredsställande, etc.

Allt annat - buller och fel.

Tips 9. Vad ska jag titta efter när du bokar ett hotell?

Nedan är de andra, enligt min mening, att viktiga faktorer tänka på när du bokar ett hotell.

• Namnet på kategorinummer kanske inte vad du tycker. På grund av det faktum att namnen på de kategorier av rum kan variera från hotell till hotell, är det bättre att titta på alla tillgängliga kategorier av rum på hotellet, så att säga, för att undersöka hela listan, för att reda ut vilka nummer över och under vilket linje. på Booking.com För att göra detta, klicka på namnet på hotellet utan att välja ett datum. Således, till exempel, kan du lära dig att "Junior" är värre än "deluxe", men bättre än "superior room". Eller, till exempel, att förutom rummet "med utsikt över havet" finns det fortfarande utrymme för att "Ocean Front". Plötsligt, eller hur?
• Bokningsavgift (garanti) kan vara en obehaglig överraskning. Var särskilt noga med att noggrant studera kostnaden för bokningen. Det är en sådan liten teckning och podpechatki som förekommer i processen att göra din bokning. Ibland kan blockeras av ett visst belopp på kontot för att säkra din bokning, ibland kan inte skjuta något, ibland på kartan för att blockera betalning för en dag, ibland två. Ibland mängden retur vid fel för bokningen, ibland inte. Ibland returen, men bara upp till en viss gräns. Med all min omsorg, ofta hände det att jag inte märkte den information som beloppet på kortet kommer att vara låst, till exempel på ett par dagars vistelse, och det var obehagligt överraskning. Det händer också att när du försöker avboka din reservation utan extra kostnad upp till en viss period, lärde jag mig att termen har redan gått sedan nedräkningen var på andra, lokal tid och datum för hotellet "X" det har redan kommit.
• Skriftliga kommentarer till order - ingen garanti för att de har fått. Om du vill informera hotellet som något mycket viktigt om resan - till exempel, du har speciella krav, eller en speciell händelse och du vill betona detta - detta görs bäst direkt genom att skicka ett e-post en eller samtal hotell. Enligt min erfarenhet, i 4 fall av 5 information jag rapporterade till hotellet via kommentarerna till ordningen i Booking.com, oavsett skäl, inte nådde. Men sedan upptäckte jag att informationen bekräftas av hotellet, placerad i avsnittet "boka" - "Uppdatera reservationen" Jag råder dig att se ut om du skickade någon kommentar till rustning.
• Inte alltid en högre kategori definitionsmässigt bättre. Det fortsätter temat rumskategorier. Till exempel kan en stuga med utsikt över trädgården finnas någon "sea view", men nära till havet, medan "sea view" rum kan vara långt från havet och bredvid, säg, samma bullriga vägen i höghus. Under deras "trial and error", kom jag till slutsatsen att om du är mycket viktigt att placeringen av rummen (stuga), med avseende på havet eller på stranden - den optimala lösningen - Ring hotellet och ange vilken typ av boende som passar dina behov och krav kommer att vara bäst för dig.

Vad gör jag om problem kom fortfarande från att inte vänta, och du stöter på problem ovanför?

• Tycker inte om det - go for it! Om du inte är nöjd med utseendet på antalet eller plats - modigt be om uppgradering eller utbyte av siffror. Som regel, om inte i dag, så i morgon kommer det att finnas utrymme.
• Inga platser - detta är inte en mening. Även trots att de hotell på Booking.com står status som "slutsålda" som regel alltid ett fåtal rum tillgängliga för utbyte.
• Vad som finns i grannskapet? Om de föreslagna alternativen förkastar kategoriskt - ring upp eller gå runt de närliggande hotell. Återigen, även om enligt Booking.com är de helt slutsålda, är det troligt att tillgången är de fortfarande.
• Kan röra sig utan påföljd. Om du väljer ju att ändra hotellet - kontrollera mängden avbokningsavgifter. Ofta meddela hotellet nog för den dag då du lämnar med en fin och du behöver inte ta. Således hitta en lämplig plats att flytta, meddela hotellet att du sezzhaete, till exempel, i morgon, och du kommer att undvika ekonomiska förluster.
• bokningsservice till undsättning! Om ovanstående metoder hjälpte inte - samtal Booking.com och be om hjälp. Enligt min erfarenhet har den ryskspråkiga supportteam träna ganska effektivt inkommande förfrågningar och mina problem alltid lösts på fredlig väg.

Och vilka problem du stött på? Skriv i kommentar tips som också kan göra livet lättare för "oberoende resenärer."