Empati och design. Hur Google hjälper personer med funktionshinder

Vid en konferens nyligen Google I / O special korrespondent tidningen Fast Company intervjuades med experter på UX, och det är hur enligt deras uppfattning, kan konstruktörerna få en extra miljard användare.

enligt Enligt Världshälsoorganisationen, en av sju människor har funktionshinder i världen. Astrid Weber och Jan Devins - Google design experter - tror att detta klocka för designers att de inte tillåter sådana människor att använda deras produkter. Det är vad de missar.

Färgen spektrum av tillämpningar

Färgblindhet eller färgblindhet - en av de vanligaste funktionshinder. Ungefär en av tolv män och en två hundra kvinna - colorblind. Statistiken bekräftar det faktum att designers måste vara mycket noga tänka igenom färger applikationer.

Färg - ett bra sätt att förmedla information, men det bör inte vara det enda sättet.

Jen Devins citerar Google Maps. Om kontakten på framsidan vägen är det markeras i rött. För miljontals människor inte skilja mellan rött och grönt, är färgen markör värdelös.

Korrekt positionering av element

Blinda människor använder röst assistent att interagera med smartphone. Men några utvecklare har detta i åtanke.

Röst assistenter recitera menynamn uppifrån och ned, från vänster till höger, och ingenting annat.

I många tillämpningar, de viktigaste delarna av gränssnittet i botten. Till exempel New knappen Foto på Instagram eller navigeringsknapparna på Twitter. Detta är användbart för seende men blinda människor har att göra upp till 50 svep över skärmen för att rösten assistent kom till denna punkt.

Lösningen är uppenbar: att flytta upp de viktigaste inslagen i gränssnittet. Längs denna väg, flyttar Google.

Etiketter av gränssnittselement

Det räcker inte med att markera nära knappen "Close"

Stäng vad? Vi måste komma ihåg sammanhanget. Till exempel "Stäng det nya meddelandefönstret" eller "Close spelare."

Medan den genomsnittlige användaren, verkar detta problem långsökt, användare med funktionshinder, försvårar det arbetet från enheten.

Designers inte sätta sig i stället för användaren

Empati gör det möjligt för användaren att förstå, men många designers tänker inte. Du behöver fantasi, eller återkoppling från alla användare att göra användarvänligt program.

Vi skulle vilja se designers att utveckla applikationer som resor. Sätt dig i stället för användaren. Tänk på det som en blind eller döv person kommer att använda din app, och uppmärksamma UX.

Astrid Weber

Det är nödvändigt att känna till användarnas behov med funktionshinder

"Du kan inte ersätta upplevelsen av att observera användare som använder din ansökan," - sade Weber. Expert erbjuder designers ägna mer uppmärksamhet åt arbetet med användare och samla feedback. Så här i Google testade «Google Calendar"

Det fanns en hel del olika reaktioner. Vissa utvecklare har varit deprimerad på grund av det faktum att deras ansökan orsakar användare att känna ett visst obehag. Andra, tvärtom, jublade, se till att användarna använder sina konstruktioner kan göra vad de inte kunde göra tidigare.

Weber och Devins anser att designers från början måste göra ett program med tanken att de kommer att användas av personer med funktionshinder. Annars i framtiden kommer att behöva göra om från början.