Hur aktivera automatisk svar på Facebook
Arbete Och Studier Teknik / / December 19, 2019
Hur man ska bemöta kunderna omedelbart Facebook, mycket annat scenario auto-svar och hur man visar användarna vilka verkliga människor talar om dem? Berättar chefen att arbeta med sociala nätverk i-Media Fedor Zjukov.
Fedor Zhukov
Manager för att arbeta med sociala mediebyrå i-Media annonsering på Internet.
Kommunicera med kunder på Facebook, på uppdrag av sida, kanske du märker att det är oanständigt att spendera en hel del tid. I det här fallet har du en massa andra viktiga saker för samhället management: skapandet av publikationer och deras fördelning, lanseringen av reklam, analys och så vidare. Hur kan hålla användaren och för att utveckla en sida?
Använd auto svar! Med dem kommer du att kunna kommunicera med användaren, även om det finns ett antal enheter med tillgång till Facebook. Genom att aktivera den här funktionen visar du kunderna sin uppmärksamhet mot sina överklaganden. Hur man gör det?
1. Gå till meddelanden
Det ligger i Kontrollpanelen sidan av locket.
2. Öppna biträdande svar
Den nedre delen, kommer du att se en ikon jag bredvid "Away" (det kommer att användas senare). När du har klickat på den kommer att dyka upp. I det måste du välja fliken "från svaren Wizard" och klicka på "Anpassa assistent med svaren."
Ett alternativt sätt: du kan öppna panelen till svaret genominställningar genom att välja den sektion där "Utbyta meddelanden".
3. Ställ in auto svar för tillfällen när du inte har en dator eller telefon
Denna post kan kallas på olika sätt: "Byt till statusmeddelandet" Offline "" eller 'inte förlorar kunder, även när du inte är vid datorn eller telefon.' Det beror på hur ofta du kommunicera med användare på uppdrag av sidan.
Hur. Flytta reglaget till "Nej" till "Ja", och du kommer att se autosvar mönster. Istället kan han skriva sin egen version genom att klicka på "Ändra" knappen.
Varför. Page bestämmer att du inte kan svara på meddelandet och skickar skript när sektionen med meddelandet genom att trycka på knappen "Bort".
4. Slå på omedelbara svar
Hur. Åtgärder är densamma: att flytta reglaget till "Ja", och arbetar med konserverade svar.
Varför. Autosvar från föregående steg skickas när du inte har tillgång till Facebook och du har aktiverat "Away". Här kan du ställa in automatisk sändning för de fall där det sociala nätverket till hands, men du kan inte svara på meddelandet (respektive är läget "Away" avstängd).
5. Anpassa hälsning Messenger
Hur. Välj "Ja" -knappen för att aktivera funktionen, då kan du ändra texten i svaret.
Varför. När användaren vill skicka ett meddelande till din sida genom MessengerHan ser inte torr information om företaget och svar hälsning och beredskap att hans frågor.
6. Var uppmärksam på svarstiden
Hur. I meddelandeinställningar flyttas högre av svaret kontroll. Klicka på "Ändra" knappen och välj den tid under vilken du svarar på ett meddelande.
Varför. När en användare besöker sidan i menyn med antalet abonnenter kan se hur snabbt företaget kan svara på det.
Den viktigaste punkten! Skräddarsy denna funktion manuellt, kan du, när du börjar att aktivt kommunicera på meddelanden. Dessförinnan assistenten svarar du inte hittar redigeringsfunktion svarstiden.
auto svar på Facebook - bara ett professionellt verktyg för att på ett intelligent sätt fördela sin arbetstid och att upprätthålla kommunikationen med kunderna, även när du inte kan besvara dem. Förhoppningsvis efter den här artikeln kommer det att bli lättare att använda den för ett framgångsrikt främjande sidor inom Facebook.