Vad händer om kortet dras de extra pengar

Om kortet dras de extra pengar, kan det bero på två orsaker. Det första skälet är gynnsamma - ett tekniskt fel eller egenheter att arbeta med utländska banker. I det här fallet kan du få en återbetalning, men kommer att behöva vänta. Det andra skälet, obehagliga - stöld. Scammers och nätfiskare inte soverOch i detta fall för den saknade pengar måste övervinnas.

Tillbaka pengarna du kan, men du måste skynda sig.

Enligt lagen (nummer 161-FZ, artikel 9), bör du kontakta banken med en försäkran om att pengarna avskrivna utan dig, antingen direkt eller nästa dag. Om du är sent, kommer banken inte ta något ansvar för dina försvunna pengar.

Låt oss betrakta var och en av alternativen mer i detalj.

Avskriva extra pengar när du köper i nätbutiken

Det är möjligt att uttag av medel från kortet var inte, och helt enkelt lagra dubbelt frysta tillgångar för samma ordning vid registrering och under transporten. Det spelar ingen talar för butiken, men du kan ta itu med problemet.

Ring hotline, måla över situationen och be operatören att ansluta dig med en expert kompetens inom detta område. Personalen call-centers har inte alltid hela situationen, men måste ta muntligt uttalande när och där butiken för att göra inköp, när de loggat in och när det belopp blockerade upprepade gånger. Säg det begär att återvända tillgång till det belopp som felaktigt blockeras. Om låset inte avbryts omedelbart påminner själv kallar eller vänta en månad, ska pengarna återlämnas.

Ibland när man köper utländsk valuta till rubel bankkort blockerar mer pengar för att täcka skillnaden i valutakursförändringar, vilket kan ändras under perioden fram till operationen utförs. Oanvända medel måste gå tillbaka till ditt konto. Om inte, ring operatören och skriv klagomål till banken.

Om beloppet fortfarande noterades är proceduren kraftigt försenad. Ta in en bank kontoutdrag med alla engagerade transaktioner, kvitton och betalningsdokument och kontakta säljaren med en begäran om att lämna tillbaka de medel. Samtidigt kontakt ditt kontoutdrag att utmana transaktionen i fallet om säljaren inte vill återvända de extra pengar.

Avskrivna pengar för offline inköp

Ibland när du betalar med kort i en butik fel inträffar. Betalningen passerar inte bad säljaren att åter komma in i kod eller att betala kontant, kommer du överens. Några minuter senare kom den första anmälan om engagerade betalning. Vad göra? Först hålla kvitton, även med meddelande om att betalningen inte har skett. För det andra, gå till banken och bestrida transaktionen. Undersökningen kommer att ta tid, men om du har pengar att återlämna dokumenten. För det tredje, om du ännu inte har haft tid att lämna butiken, försök att lösa problemet med chefen eller kassören.

ATM skrev av pengarna, men gav inte pengar

Du har satt kortet, ATM bearbetat begäran de pengar du inte har sett, men det är anmälan om uppsägning av medel. Regel nummer ett: inte gå någonstans. Om enheten bestämmer sig för att ge pengarna inom 3-4 minuter efter att du lämnar, kommer de att få någon annan.

Utan att avvika från ATM, ring på telefon hotline och beskriva situationen. Har orsaken på teknisk specialist och ta en bild av ATM-skärmen. Om de nuvarande vittnen skriva ner sina siffror.

Om bankanställda inte kan lösa problemet på plats, går att skriva uppsatser, krav och uttalanden. Var noga med att begära att kontrollera datainsamlingen med information som sparats på kontroll av ATM bandet. Och ange i rapporten när du ringer kundtjänst, du först har informerat banken om problemet.

Banken måste genomföra en undersökning och lämna tillbaka de medel till dig.

Du har inte gjort något, och pengarna är borta

Det svåraste att få alternativ fonder - en banal stöld. Om du får meddelanden som flyter iväg med ditt kreditkort pengar, eller om du plötsligt upptäcker att pengarna är borta, ringa banken och spärra kortet. Och sedan gå att skriva fordran och utmaningsoperationer. Kom ihåg: du måste lager en dag, om du har fått en anmälan om åtgärden (om inte fått, då banken kommer att vara skyldiga att återbetala medlen).

Samtidigt som du behöver för att få till polisstationen och även att skriva ett uttalande. I praktiken, för att uppnå ett brottmål, för att uttrycka det milt, svårt. Men kopia av ansökan med en anmärkning att det tas, måste du göra det uttalande som du ansöker till banken för att indikera allvaret i avsikter. Och om beloppet var betydande, är det nödvändigt att överklaga beslutet om att inte återbetala medel och genom domstolarna.

Gör dig redo för det faktum att i händelse av stöld av pengar kommer att få kämpa för dem. Bankerna tycker inte om att kompensera för förlusten av sin egen ficka. Det kommer därför att bevisa att du har brutit mot reglerna för kortanvändning: använd inte antivirusprogram, När gjort ett köp på Internet, rapporterade data anonyma människor eller helt enkelt för att hålla säker information. Så, om banken vägrade att omedelbart betala skadestånd kontakt advokater och förbereda faktabas.

Allmänna säkerhetsregler

Följ några tips om du vill skydda dina pengar. De kommer att hjälpa till med alla händer.

1. Anslut SMS-meddelanden. Denna tjänst är värt ett öre, men ger självförtroende.
2. Anteckna telefonboken journummer på din bank. I en nödsituation, behöver du inte leta efter honom, eller slösa tid när Internet-anslutningen går förlorad.
3. Få två kort. One - att lagra tillgångar, den andra - för beräkningen. Om du gillar att köpa från nätbutiker, är detta råd särskilt relevant. Överföring till en ström hjälp av en kort strax innan du köper och exakt i den utsträckning som skulle behövas. Så du inte blockerar den dubbla beloppet på lång sikt.
4. Samla alla kvitton för engagerade transaktioner, även om betalningen inte är framgångsrik. Håll bekräftelse på betalningen, när du köper något på Internet.
5. Använd inte bankomater som verkar misstänkta.
6. Läs avtalet med banken, till den form som du har rapporterar avskrivning av tillgångar. Enligt lag om du inte följer med i form av adress, kan banken inte göra någonting.
7. Record talk med operatörer hotline.
8. Följ kort lagringsregler.

Alla tips är lämpliga för ägare av både kredit- och betalkort. Var försiktig och ta hand om plånböcker!