Hur man är en bra lyssnare och bygger relationer med andra

Varför är det viktigt att vara en bra lyssnare?

Bra kommunikation är nyckeln till framgång när det kommer till relationer med andra, och förmågan att lyssna bygger en stark grund för tillit. När du använder rätt form av lyssnande för omständigheterna låter du kollegor, vänner och familjemedlemmar veta att de uppmärksammas och uppskattas.

Genom att utveckla färdigheterna hos en bra lyssnare kan du dessutom absorbera ny information snabbare och känna dig bekväm med att uttrycka empati. Samtidigt måste du för varje livssituation välja din egen typ av lyssnande. Det är sex totalt.

Vilka är typerna av lyssnande

1. Kritisk

Denna typ av lyssnande innebär att du analyserar informationen du får och bildar din egen uppfattning utifrån den. Det kommer väl till pass vid en föreläsning, under en workshop och i alla andra situationer när du behöver förstå flödet av fakta och åsikter och formulera din synpunkt.

Kritiskt lyssnande hjälper inte bara i arbete eller studier, utan också i vardagen. Till exempel när de aktivt försöker övertyga dig om något eller de vill sälja något till dig. Genom att koppla den här typen kan du ignorera informationsbrus, läsa mellan raderna och bilda dig en egen uppfattning om allt du hör.

För att förbättra din kritiska lyssnarförmåga, lär dig att skilja mellan fakta och åsikter, känna igen partiskhet med andras ord och tänk utanför boxen. Lita oftare på logik, sunt förnuft och orsak och verkan relationer, och skriv även ner det du hör. Detta hjälper dig att analysera information eftertänksamt och tänka rationellt.

2. Passiv

Det är förmågan att tyst och uppmärksamt lyssna interlokutörlåta honom tala fritt och utan att reagera på hans ord.

Den här typen av lyssnande är lämplig för situationer där den andra personen behöver lösa ett personligt problem eller bara prata. I det här fallet fokuserar du helt och hållet på det du hör, och förkastar dina egna övertygelser, tankar och reaktioner.

Passivt lyssnande är viktigt för att bygga starka relationer med vänner, partners och familjemedlemmar. Det låter dina nära och kära känna att de blir hörda och förstådda.

Den här typen av lyssnande liknar stödjande lyssnande, där man använder upplyftande repliker i ett samtal som hjälper den andra personen att öppna sig ännu mer. Samtidigt är det viktigt att inte dra täcket över sig utan bara då och då stoppa in sina fem öre.

3. empatisk

Liksom passivt lyssnande stärker empatiskt lyssnande kontakter med andra och får dem att känna att de blir hörda. Skillnaden är att i denna form av lyssnande ställer du frågor som gör att du kan känna empati med samtalspartnern och förstå vad han vill ha av samtalet.

För att bli en känslig lyssnare måste du överge fördomar och fokusera all din odelade uppmärksamhet på den andra personen och hans ord. En annan viktig detalj är att lära sig att känna sig bekväm med tystnad och skapa en stödjande atmosfär.

När du gör det måste du vara öppen för alternativa åsikter och fakta och försöka förstå andra människors känslor och personliga erfarenheter. Det vill säga, även om du inte håller med vad din samtalspartner säger, närmar du dig samtalet med ett öppet sinne och accepterar ändå hans känslor och synvinkel. Detta kan avsevärt minska antalet missförstånd i framtiden.

4. Informationsinformation

Under den här typen av lyssnande fokuserar du på att förstå och komma ihåg obekant information, till exempel på din första dag på ett nytt jobb.

Informationslyssning låter dig tillgodogöra dig kunskap, sortera den, lyfta fram det viktiga och kassera det onödiga, och förvandla det till en riktig katalog i ditt huvud. Denna färdighet kommer väl till pass när du lära sig, lyssna på populärvetenskapliga poddar och böcker, delta i konferenser eller gör praktik.

För att utveckla informativt lyssnande, håll dig fokuserad, gör anteckningar och ställ uppföljningsfrågor för att hjälpa dig att absorbera information bättre.

5. Aktiva

Detta är kanske en av de vanligaste typerna av lyssnande. När du använder den visar du samtalspartnern att du är fullt delaktig i samtalet. Denna typ vilar på lyssnarens odelade uppmärksamhet och hans medvetna ansträngning att höra och förstå talaren, samt att behålla den mottagna informationen.

Att utveckla aktivt lyssnande är ganska enkelt. Använd kroppsspråk, som att luta dig lite framåt, för att låta den andra personen veta att du är intresserad av konversationen. Avbryt inte, håll fokus hela tiden och ställ relevanta frågor som bygger på ämnet.

Aktivt lyssnande är viktigt på alla områden i livet. Men mest av allt är det lämpligt för problemlösning och konfliktförebyggande, samt för att utveckla kommunikationsförmåga.

6. reflekterande

Denna typ liknar empatisk och används, liksom aktiv, ofta för att ta sig ur kontroversiella situationer. Kärnan i reflekterande lyssnande är att upprepa vad den andra personen säger. Denna teknik gör att samtalspartnern känner att han verkligen hörs.

Till exempel om du märker att det brygger konflikt, kan du släppa aggressionen och använda reflekterande lyssnande för att minska spänningen. Mycket ofta blir konflikter till en tävling om rätten att uttrycka sin åsikt eller övertyga andra deltagare. Reflekterande lyssnande gör att alla kan lugna ner sig och skapa en dialog.

När du gör det bör du regelbundet pausa och kontrollera om du förstår rätt vad din motståndare säger. Han kommer att känna sig trygg, eftersom han inte längre behöver kämpa för att få sin synpunkt hörd. Detta kommer att hjälpa till att skapa rapport.

Naturligtvis kan reflekterande lyssnande vara knepigt, särskilt om du är en kvick person. Å andra sidan, att överge tanken på att "vinna" ett argument och flytta din uppmärksamhet till den andra personens synvinkel gör kommunikationen mycket lättare. Kanske kommer detta att hjälpa dig att acceptera hans idéer eller så kommer han själv att förstå att hans argument är felaktiga.

Om du inte är den bästa lyssnaren av naturen, eller tenderar att prata mer än andra människor, ställ fler frågor, vänd dig mer sällan och försök fördjupa dig i vad du får höra. Detta kommer att hjälpa till att bygga relationer och uppmuntra andra att lyssna lika noggrant på dig när det är din tur att tala.