Att arbeta med e-post: metoder för psykologiskt försvar

Det största problemet i e-post är inte så illa, du ställa in ett spamfilter eller sortera meddelanden i mappar. Bara ibland bokstäverna är så många och de anländer med en sådan hastighet att det verkar du är på väg att bli överväldigad av en våg av information och du kommer alltid att förbli en fånge av dessa RE: RE: RE: RE och FWD. Men du kan inte hjälpa det, och hans händer och drog. Så problemet är inte produktivitet eller justering av det elektroniska systemet. Det ligger i förhållande till allt detta. Och om du vet hur vårt huvud, är det möjligt att bygga upp ett effektivt system för skydd och att arbeta inte bara mer produktiv, men också för att undvika onödig stress.

© foto

reciprocitet

Ömsesidighet - är när du svarar en person i gengäld - bra för bra, slag för slag. Robert Cialdini, en guru övertalning, sade ömsesidighet är ett av de 6 grundläggande principerna för inflytande - göra något för någon så att de känner att de borde.

Ömsesidighet arbetar i e-post. När vi skickar e-post som innehåller ett enkelt meta-meddelande "Jag är mycket intresserad av vad du gör" "Jag väntar på ditt svar," de är en inbjudan till en social möte och som ett resultat, får du mer svar. Detsamma gäller för oss när vi helt enkelt inte kan undgå att svara på ett sådant brev.

Tänk på dina tankar och känslor när du senast en lång tid inte kontrollera din e-post - det obehaglig känsla att tiotals eller hundratals människor väntar i ångest för ditt svar, för utan er alla sjönk. Men i verkligheten all denna korrespondens är inget annat än en social smörjmedel (inget viktigt och angeläget). Och det leder till ...

Skörda frukterna av sådan verksamhet

Våra själviska delen älskar att ta emot brev, eftersom det återigen bekräftar vår värde för samhället. Djur del av vår hjärna använder enkla regler för bearbetning av sådan ersättning. Den mest grundläggande av dessa regler är lagen om effekt (lag Effect), som ligger i det faktum att, om de följs av en belöning, kommer djuren att börja göra det oftare för signalen. Det vill säga, vi är med dig i detta avseende är Pavlovs hundar.

Men processen att kontrollera e-post är utformad så att lägger ett gäng en mer regel som vår hjärna använder för att ta emot priset. Oregelbunden marknadsföring har en speciell kraft som får oss att kontrollera din inkorg och om igen. Denna regel upptäcktes av psykologer i början av XX-talet och de används aktivt ägarna av spel institutioner (om människor kommer att fortsätta att spela maskinerna, om de ger dig en förutsägbar endast 80% spenderas på dem pengar?).

Elektronku som viskar tyst i våra sinnen under dagen, "Try me! Plötsligt finns det något viktigt, intressant eller ens kul? "Och för att inte fastna på kroken, ställa in din brevlåda så så han tog tid endast all post vid vissa tillfällen, och du behöver inte droppa på hjärnan varje gång kommer nya bokstav. Naturligtvis gäller detta desktop programvara och applikationer.

Nära av spänning

Hyperbolic diskontering - är ett annat inslag i hur vi är programmerade att tänka på belöning. Detta innebär att ju längre du behöver vänta på en belöning, desto mindre kostar det för oss. Det vill säga, det visar sig ett omvänt förhållande, vilket innebär att vi föredrar att sluka marshmallow just nu vad som kommer att vänta på den andra marshmallow efter 20 minuter. Han har för oss är något spöklikt (och plötsligt inte kommer att tillåta?) Och detta här - mitt framför näsan och lukter.

Nu överföra denna e-post. Ju längre du inte kolla din inkorg, desto mindre ditt intresse innehållet i brevlådan. Och ju mer man tittar in i den, desto mer intresse. Och försöka att inte kontrollera det, åtminstone för en dag - alla meddelanden verkar inte vara så mycket materia. Och om du inte ser tillbaka på en vecka (var på semester), måste du kontrollera din e-post blivit något av ett straff.

Ett annat problem ligger i det faktum att e-post som vi får nästan omedelbart efter att de har skickats. Därför är det frestande att kontrollera e-post så stor. Om det fanns ett e-postmeddelande som levereras brev till en halvtimmes försening, händerna så ofta skulle inte klia.

bördan av ansvar

Och slutligen, den fjärde problemet - det är vår känsla av ägarskap och ansvar. Om vi ​​vet att i vår box, en ny bokstav, vi kan inte bara säga att det inte, eller åtminstone läsa den. Eftersom någon skrev den? Och att någon i andra änden väntar på vårt svar.

Detta är särskilt märkbart i gruppen bokstäver följt av en lavin av svar konsekvent. Och här måste vi ta oss i handen och påminna mig själv om att a) inte alla e-postmeddelanden kräver ett omedelbart svar; b) vissa bokstäver inte kräver vårt svar, som i kopian, det finns andra människor som kommer att svara på alla frågor, och du sätter in en kopia bara för att vara medveten om. Och slutligen, fråga dig själv vad som skulle hända om du inte har den här informationen? Du har börjat leta efter den själv? Om svaret är "nej" har sedan någon annan din uppmärksamhet och därmed tid och kontrollera den.

Den kan tillämpas inte bara på e-post verifiering. Här kan du lägga till sociala nätverk, gruppchatt i chattprogram och Twitter.